سياسة الإسترداد و الإرجاع

نلتزم بتقديم تجربة شراء موثوقة ومريحة لعملائنا، ولهذا نعتمد سياسة استرداد و إرجاع واضحة وشفافة وفق الشروط التالية:

1. طلب إسترداد و إرجاع 

يمكن للعميل تقديم طلب إرجاع في حال عدم الرضا عن المنتج، وذلك خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يتم تسجيل طلب الإرجاع على صفحتنا الرسمية فالفايسبوك :

Bibiya Officiel.

2. شروط قبول الاسترجاع

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية و غير متضرّر.

يجب إرجاع المنتج مع كامل الملحقات أو التغليف الذي وصَل به.

3. استرجاع المبلغ

بعد استلام المنتج وفحص حالته، يتم استرجاع ثمن المنتج كاملاً عبر وسيلة الدفع المناسبة للعميل.

4. تكاليف التوصيل

يتحمّل العميل تكلفة التوصيل الخاصة بعملية الإرجاع، والتي تُدفع مجددًا عند استرجاع المنتج.

5. ملاحظات إضافية

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرجاع في حال عدم احترام شروط الاسترجاع المذكورة أعلاه